Cancelación y comunicaciones

FluxERP es un SaaS multiempresa. Cada organización cliente contrata su servicio conforme a su propuesta o contrato. El representante autorizado puede solicitar la cancelación o la no renovación escribiendo a soporte@fluxerp.co. Indica empresa, NIT, servicio, nombre y cargo del solicitante, correo de contacto y fecha solicitada.

El botón abre tu correo; debes revisar y enviar el mensaje. Confirmaremos la recepción, la representación, las condiciones acordadas y la fecha efectiva. Los compromisos de vigencia, renovación, pagos pendientes y reembolsos son los del contrato y la ley aplicable; esta página no introduce cargos ni periodos adicionales.

La cancelación se tramita para la organización y el servicio indicados: no cancela los contratos ni elimina los datos de otras organizaciones a las que puedas pertenecer con la misma cuenta. Coordina la exportación o entrega de la información que tu empresa tenga derecho a recibir, identifica integraciones que deban desconectarse y revisa los accesos de sus integrantes. Cancelar el servicio no elimina automáticamente documentos sujetos a conservación legal o contractual. Puedes solicitar por separado la eliminación de tu cuenta y datos personales.

Las versiones actuales de Flux ERP para iOS y Android no venden suscripciones ni compras dentro de App Store o Google Play: permiten acceder al ERP contratado por la empresa. Descargar o desinstalar la app, cerrar sesión o desactivar notificaciones no cancela ese contrato ni modifica sus pagos.

Si identificas un cobro cuyo proveedor o canal no reconoces, contacta con soporte antes de compartir datos bancarios. Para una compra que se gestione a través de una tienda, utiliza también el canal de suscripciones y reembolsos de esa tienda.

Puedes solicitar la baja de mensajes comerciales sin cancelar tu cuenta ni el servicio empresarial. Escribe a soporte@fluxerp.co con una solicitud de baja, indicando el correo o canal que deseas excluir. Si una comunicación incluye un enlace de baja, también puedes usarlo.

La baja comercial no impide enviar los mensajes necesarios para seguridad, acceso, atender tus solicitudes o cumplir obligaciones del contrato. No necesitas aceptar publicidad para ejercer tus derechos sobre tus datos.

Para dejar de recibir notificaciones en un dispositivo, cambia las opciones disponibles en FluxERP o abre Ajustes del sistema, busca Flux ERP y desactiva sus notificaciones. Eso puede impedir que recibas avisos de mensajes o llamadas entrantes en ese dispositivo. No elimina tu cuenta.

Más información en Privacidad, Términos de uso y Ayuda de Flux ERP.