Ayuda de Flux ERP

Escríbenos a soporte@fluxerp.co para recibir ayuda con Flux ERP para web, iOS y Android. Indica la empresa, el dispositivo, la versión de la app y una descripción del problema. Si compartes una captura, oculta datos personales o empresariales que no sean necesarios. Nunca envíes contraseñas ni códigos de acceso.

Las apps se conectan al mismo servicio que el ERP web. Necesitas una cuenta activa e invitación a una empresa. Si no puedes entrar o no ves una función, consulta con el administrador de tu empresa para comprobar tu acceso y rol; soporte puede ayudarte con problemas de sesión.

Para notas de voz, dictado y llamadas con audio, permite el micrófono. Para tomar fotos o activar tu video, permite la cámara. En iOS, el dictado puede pedir también reconocimiento de voz. Puedes revisar o revocar estos permisos desde Ajustes del dispositivo, buscando Flux ERP.

Si una llamada entrante no aparece, revisa las notificaciones, la conexión a internet y los permisos para mostrar llamadas que solicite Android. No necesitas dar permiso de ubicación para usar FluxERP. Puedes utilizar los mensajes y otras funciones aunque no concedas micrófono o cámara.

El reconocimiento de voz depende del dispositivo, idioma y servicio de Apple o Android, y puede requerir conexión. Antes de iniciar una función de grabación o transcripción de reunión, informa a los participantes y obtén sus autorizaciones.

Si necesitas reportar acoso, contenido ilegal o una posible exposición de información, contacta al administrador de la empresa o a soporte@fluxerp.co. Indica el mensaje, conversación o archivo afectado y el motivo. Evita reenviar contenido sensible si basta con identificarlo. Si sospechas de un acceso no autorizado, cambia tu contraseña y avisa a soporte.

• Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos, sin iniciar sesión.
• Cancelar o no renovar el servicio y dar de baja comunicaciones.
• Conocer los datos tratados y tus derechos de privacidad.
• Consultar los términos de uso.